О сервисе ЮKassa
ЮKassa — сервис приёма платежей для интернет-магазинов и бизнеса. Для магазина это личный кабинет, настройки способов оплаты, подключение через API и модули для сайтов, чеки по 54-ФЗ, возвраты и выплаты. Покупатель видит только платёжную страницу, которая открывается при оплате в магазине.
Если не проходит оплата, важно понять, где проблема: у конкретного банка или способа оплаты, на сайте магазина или в самой ЮKassa. Магазину стоит проверить статус платежа в личном кабинете и ответ API. Покупателю — повторить оплату другим способом или картой. Если ошибки идут в разных магазинах, возможна проблема на стороне сервиса.
Документация и справка разделены по темам: подключение, интеграция, чеки, способы оплаты, возвраты. Для вопросов по реальным платежам у поддержки есть отдельный канал связи.
Сайт: yookassa.ru
Частые проблемы
- Платёж не проходит или зависает в ожидании
- Не приходит уведомление о платеже на сайт магазина
- Проблемы с отправкой чеков по 54-ФЗ
- Ошибки при интеграции через API или модуль для сайта
- Возврат денег и выплаты задерживаются
Что пишут
Одобренных комментариев пока нет.
