О сервисе Яндекс Лавка
Яндекс Лавка — сервис доставки продуктов и товаров для дома из тёмных магазинов. Заказ оформляется в приложении или на сайте lavka.yandex.ru с тем же аккаунтом Яндекса; оплата привязанной картой или Яндекс Пэй.
От Яндекс Go, где собраны такси и доставка, Лавка отличается своим ассортиментом и зонами обслуживания. Типичные проблемы: не открывается каталог, адрес вне зоны доставки, не проходит оплата, в заказе нет части товаров. «Нет доставки на адрес» чаще связано с зоной или часами работы, а не со сбоем. Если ошибка повторяется на другом устройстве, проверьте аккаунт и способ оплаты; если не работает у многих, проблема массовая.
Помощь по заказу обычно оказывают в чате поддержки внутри приложения.
Сайт: lavka.yandex.ru
Частые проблемы
- Не открывается приложение или каталог
- Адрес вне зоны доставки или нет слотов
- Не проходит оплата картой
- Не хватает товаров в заказе или они ненадлежащего качества
- Заказ задерживается, вопросы по возврату
Что пишут
Одобренных комментариев пока нет.
