О сервисе Яндекс Маркет
Яндекс Маркет — маркетплейс, где товары разных продавцов собраны в одном каталоге. Для покупателя это сайт market.yandex.ru и приложение: поиск и каталог, корзина, оформление и оплата заказа, доставка курьером, в пункт выдачи, постамат или отделение Почты России, а также возвраты и отмены. Вход выполняется через Яндекс ID.
Проблемы обычно проявляются в одном из этапов: не загружаются карточки товаров, не оформляется заказ, не проходит оплата или не обновляется статус доставки. Если не работает только у вас, обновите страницу или приложение, проверьте вход в Яндекс ID и попробуйте другой способ оплаты. Если жалобы на тот же этап есть у многих, причина, скорее всего, на стороне сервиса. Задержка конкретной посылки сбоем сайта не считается: её статус смотрите в заказе и уточняйте в поддержке.
Вход общий с другими сервисами Яндекса — например, Яндекс Почтой и Кинопоиском из каталога.
Сайт: market.yandex.ru
Частые проблемы
- Не открывается сайт или приложение Маркета
- Не удаётся войти в аккаунт Яндекс ID
- Не оформляется заказ или не проходит оплата
- Статус заказа или доставки не обновляется
- Сложности с возвратом или отменой заказа
Что пишут
Одобренных комментариев пока нет.
