О сервисе Пятёрочка
Пятёрочка — сеть магазинов у дома. Для покупателя это магазины, сайт 5ka.ru и мобильное приложение: каталог и акции, карта лояльности, доставка продуктов, самовывоз и онлайн-оплата. В приложении привязываются карты и отображаются баллы и персональные предложения.
Проблемы проявляются в цифровой части: не открывается приложение или сайт, не загружается каталог, не применяются акции, не проходит оплата заказа, не отображается карта лояльности. Если дело только в одном магазине (не принимают карты, не работают кассы), это местная проблема магазина, не связанная с приложением. Для приложения попробуйте обновить его и повторить вход.
Статус заказа и обращения по доставке смотрите в приложении, а при сомнениях пишите в чат поддержки.
Сайт: 5ka.ru
Частые проблемы
- Не открывается приложение или сайт
- Не загружается каталог или акции
- Не отображается карта лояльности или баллы
- Не проходит оплата заказа
- Проблемы с доставкой или самовывозом
Что пишут
Одобренных комментариев пока нет.
