О сервисе Летуаль
Летуаль — розничная сеть парфюмерии и косметики. Для покупателя это сайт letu.ru, мобильное приложение, магазины, доставка и самовывоз заказов, личный кабинет и клубная карта с бонусами, а также раздел помощи.
Если не открывается сайт или приложение, не оформляется заказ или не проходит оплата, возможен сбой онлайн-части. Если же сайт открывается, но нет нужного товара, способа доставки или самовывоза, причина обычно в наличии в выбранном городе или магазине. Бонусы и клубная карта привязаны к аккаунту, поэтому при входе в другой профиль их не будет видно.
Чтобы проверить масштаб проблемы, откройте сайт в другом браузере, обновите приложение и перепроверьте выбранный город. Подробности по заказам и оплате смотрите в разделе помощи.
Сайт: letu.ru
Частые проблемы
- Не открывается сайт или приложение
- Не удаётся войти в аккаунт или не приходит код
- Не оформляется заказ или не проходит оплата
- Не видны бонусы или клубная карта
- Вопросы по доставке, самовывозу и статусу заказа
Что пишут
Одобренных комментариев пока нет.
