О сервисе Lamoda
Lamoda — интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров. Для покупателя это сайт lamoda.ru и мобильное приложение: каталог, корзина, оформление заказа, оплата, доставка и примерка с возвратом. Вход в аккаунт привязан к номеру телефона или почте.
Если сайт или приложение не работают, обычно не открывается каталог, не добавляются товары в корзину или на этапе оплаты появляется ошибка. Проблемы отдельного заказа, такие как задержка доставки или статус «в обработке», сбоем сайта не считаются: смотрите статус в личном кабинете. Если не открывается страница, попробуйте другой браузер и приложение: так станет понятно, дело в устройстве или в сервисе.
Оплату обрабатывают банки и платёжные системы, поэтому ошибка при оплате картой может быть не связана с самим магазином.
Сайт: lamoda.ru
Частые проблемы
- Не открывается сайт или приложение
- Не проходит оплата заказа
- Не приходит код подтверждения при входе
- Статус заказа или доставки не обновляется
- Вопросы по возврату и примерке
Что пишут
Одобренных комментариев пока нет.
