О сервисе Золотое Яблоко
Золотое Яблоко — розничная сеть парфюмерии и косметики. Для покупателя это сайт goldapple.ru, мобильное приложение, магазины, доставка и самовывоз заказов, личный кабинет и программа лояльности.
Если сайт или приложение не открываются, не оформляется заказ, не проходит оплата, это похоже на сбой онлайн-части. При этом недоступность отдельного товара, доставки или самовывоза чаще связана с остатками в выбранном городе или магазине. Магазины могут работать, даже если сайт недоступен.
Чтобы отличить свою проблему от общей, откройте сайт в другом браузере, обновите приложение и проверьте, выбран ли нужный город. Если проблема только с заказом, начните с информации в личном кабинете и раздела помощи на сайте.
Сайт: goldapple.ru
Частые проблемы
- Не открывается сайт или приложение
- Не удаётся войти в аккаунт или не приходит код
- Не оформляется заказ или не проходит оплата
- Товар недоступен для доставки или самовывоза
- Вопросы по статусу заказа и возврату
Что пишут
Одобренных комментариев пока нет.
