О сервисе Туту
Туту — сервис для путешествий: билеты на поезда, самолёты, автобусы и электрички, расписания, бронирование отелей и туры. Пользоваться можно на сайте tutu.ru и в мобильном приложении. Поиск и оформление билетов идут через партнёров-перевозчиков, оплата — в самом сервисе.
Если страница не открывается, не загружается поиск или не получается оформить заказ у многих, возможен сбой сервиса. Если не находятся билеты на конкретную дату, чаще всего их уже нет или продажа ещё не открыта — это не неисправность. Отдельная ситуация — оплата прошла, а билета нет: подождите подтверждение на почту, затем проверьте раздел заказов и обратитесь в поддержку.
Расписания и места на поезда ведёт перевозчик; состояние его собственного сайта смотрите на странице «РЖД».
Сайт: tutu.ru
Частые проблемы
- Не открывается сайт или приложение
- Не находятся билеты или не загружается поиск
- Оплата прошла, а билет не пришёл
- Не получается вернуть или обменять билет
- Не приходит письмо с подтверждением заказа
Что пишут
Одобренных комментариев пока нет.
