О сервисе РЖД
РЖД для пассажира — это сайт и приложение «РЖД Пассажирам», где ищут поезда, покупают и возвращают электронные билеты, смотрят расписание и пользуются личным кабинетом. Билеты продаются также в кассах и на вокзалах.
Типичные неполадки — страница покупки не открывается или зависает на этапе оплаты, не находятся поезда на нужную дату, не приходит электронный билет или код подтверждения. Если сайт открывается, но оплата не проходит, проверьте карту и подтверждение платежа в банке: за оплату отвечает банк. Если не открываются страницы самого сайта у разных людей, проблема, скорее всего, массовая. Чтобы убедиться, откройте rzd.ru и ticket.rzd.ru с другого устройства или сети.
Расписание поездов и состояние движения могут отличаться от данных на сайте: уточняйте на вокзале и в информации о конкретном рейсе.
Сайт: rzd.ru
Частые проблемы
- Не открывается страница покупки билетов
- Не проходит оплата билета картой
- Не приходит электронный билет или письмо с заказом
- Не получается войти в личный кабинет
- Не находятся рейсы на выбранную дату
Что пишут
Одобренных комментариев пока нет.
