О сервисе Битрикс24
Битрикс24 — облачный сервис для работы компании: CRM, задачи и проекты, чаты и видеозвонки, календарь, диск, телефония, сайты и автоматизация процессов. Сотрудники работают в браузере, десктопном и мобильном приложениях; портал имеет собственный адрес вида компания.bitrix24.ru.
Сбои чаще касаются отдельных частей: у кого-то не открывается портал, у кого-то не приходят уведомления, не работают звонки или не загружаются файлы. Чтобы отличить свою проблему от общей, откройте портал в браузере и проверьте, видят ли её коллеги. Если у всех, возможна проблема сервиса. Если только у вас, проверьте права доступа, версию приложения и сеть. Часть сбоев связана с настройками конкретного портала, например с интеграциями или правами.
Ответы на типовые вопросы собраны в Поддержке24; там же описано, как обратиться в службу поддержки через чат.
Сайт: bitrix24.ru
Частые проблемы
- Не удаётся войти в портал или восстановить доступ
- Вопросы по тарифам и оплате
- Не работает телефония или звонки
- Не приходят уведомления или сообщения в чате
- Проблемы с интеграциями и обменом с 1С
- Не открывается мобильное или десктопное приложение
Что пишут
Одобренных комментариев пока нет.
