О сервисе Ростелеком
Ростелеком для абонента — это услуги связи и сервисы дома и семьи: домашний интернет, интернет-телевидение, мобильная связь и личный кабинет. Информация об операторе, услугах и контактах размещена на корпоративном сайте company.rt.ru и на региональных сайтах.
Проблемы с интернетом и ТВ чаще всего начинаются дома: роутер, приставка, кабель или Wi-Fi. Для начала перезагрузите роутер, проверьте, горят ли индикаторы, и откройте несколько разных сайтов. Если не работает всё на всех устройствах, это может быть авария на линии или в районе — тогда сообщите в поддержку своего региона. Если не открывается только один сайт, проблема, скорее всего, не у оператора. Личный кабинет и сайт оператора разделены по регионам, поэтому адреса поддержки у них различаются.
Контакты региона можно найти на rt.ru: сайт автоматически открывает региональную версию.
Сайт: rt.ru
Частые проблемы
- Нет доступа в интернет или низкая скорость
- Не работает интернет-телевидение или приставка
- Нет связи у мобильного абонента
- Не получается войти в личный кабинет
- Вопросы по оплате услуг и тарифам
Что пишут
Одобренных комментариев пока нет.
