О сервисе Почта России
Почта России для клиента — сайт pochta.ru и приложение с личным кабинетом, отслеживанием отправлений, отправкой писем и посылок, электронными заказными письмами, платежами и справкой. Физические отделения и доставка работают отдельно от сайта: сбой сервиса не значит, что нельзя прийти в отделение.
Признаки сбоя онлайн-части: не открывается отслеживание, не загружаются страницы, не проходит оформление отправления или не пускает в личный кабинет. Если трек-номер не показывает движения, это чаще особенность обработки отправления, а не поломка сайта. Если не работает только у вас, обновите страницу, попробуйте другой браузер и проверьте номер отправления.
Правила хранения, претензии и порядок обращений описаны в разделе «Помощь».
Сайт: pochta.ru
Частые проблемы
- Не открывается отслеживание или не находит трек-номер
- Не войти в личный кабинет
- Не оформляется отправление онлайн
- Не приходит извещение о посылке
- Вопросы по срокам хранения и претензии
Что пишут
Одобренных комментариев пока нет.
