О сервисе Okko
Okko — онлайн-кинотеатр: фильмы, сериалы, мультфильмы, спортивные трансляции и каналы. Смотреть можно на сайте, в мобильных приложениях и на подключённых устройствах, например телевизорах. Доступ зависит от подписки и аккаунта; часть фильмов, как сказано в справке, покупается отдельно.
Проблемы бывают нескольких видов. Не открывается приложение или сайт, ошибка и зависание при воспроизведении, не проходит авторизация, не проходит оплата либо списание. Если ошибка при просмотре только на одном устройстве, попробуйте обновить приложение и перезагрузить устройство; если на всех устройствах, проверьте скорость интернета. Если не проходит оплата или не работает подписка, а видео открывается, дело в аккаунте или платёжных данных.
Центр поддержки Okko содержит разделы по техническим и финансовым вопросам, подпискам и аккаунту.
Сайт: okko.tv
Частые проблемы
- Не открывается приложение
- Ошибки и зависания при просмотре видео
- Не работает авторизация или подключение нового устройства
- Не проходит оплата подписки
- Неожиданные списания денег и отвязка карты
Что пишут
Одобренных комментариев пока нет.
