О сервисе IVI
Иви — онлайн-кинотеатр: фильмы, сериалы и мультфильмы на сайте ivi.ru, в мобильных приложениях и на Smart TV и приставках. Просмотр части контента бесплатный с рекламой, часть доступна по подписке или отдельной покупке.
Проблемы обычно относятся к одной из частей: не открывается сайт или приложение, не запускается видео, нет звука или картинки, не проходит оплата подписки, не активируется сертификат. Если не работает только на одном устройстве, например на телевизоре, а в браузере всё в порядке, причина в приложении для этой платформы: обновите его или переустановите. Если видео не грузится везде, проверьте скорость домашнего интернета.
Центр поддержки ask.ivi.ru содержит инструкции по приложениям для мобильных устройств, Smart TV и приставок, а также по аккаунту и сертификатам.
Сайт: ivi.ru
Частые проблемы
- Не запускается видео или оно тормозит
- Не работает приложение на Smart TV или приставке
- Ошибки при активации сертификата
- Не проходит оплата или продление подписки
- Вопросы по привязке телефона, почты и карты к аккаунту
Что пишут
Одобренных комментариев пока нет.
