О сервисе 1ТВ
Первый канал в интернете — это сайт 1tv.ru с эфиром, новостями, шоу, фильмами и сериалами, телепрограммой и архивом выпусков. Часть материалов доступна без входа, часть — после авторизации в личном кабинете.
Проблемы обычно проявляются так: не запускается прямой эфир или видео в архиве, плеер бесконечно загружается, страница открывается без картинок или не проходит вход. Если видео не идёт только у вас, проверьте интернет, обновите страницу, попробуйте другой браузер или приложение. Если не открывается сам сайт и у знакомых тоже, вероятна массовая проблема.
Эфир телеканала по телевизору, в кабельной сети или через спутник — отдельный путь доставки: сбой сайта его не затрагивает, и наоборот. Для технических вопросов по сайту на странице «Техническая поддержка» есть анкета.
Сайт: 1tv.ru
Частые проблемы
- Не запускается прямой эфир на сайте или в приложении
- Видео из архива не воспроизводится или постоянно буферизуется
- Не удаётся войти в личный кабинет
- Сайт открывается частично: нет картинок или плеера
- Вопросы по работе сайта нужно отправлять через форму технической поддержки
Что пишут
Одобренных комментариев пока нет.
