О сервисе Московское метро
Московское метро — это Московский метрополитен, а для пассажира ещё и набор сервисов вокруг поездки: сайт mosmetro.ru со схемой, новостями и разделом «Закрытия и ремонты», мобильное приложение «Метро Москвы», оплата проезда картой «Тройка», банковской картой или по биометрии. Часть сервисов (например, «Тройка») ведётся отдельно от самого движения поездов.
Важно понять, что именно не работает. Если не открывается сайт или приложение, это не значит, что остановилось движение, и наоборот. Закрытие станции или участка, изменение режима работы объявляют на сайте, в приложении и по громкой связи. Если не проходит оплата только у вас, попробуйте другой способ: другую карту, телефон или «Тройку». Если проблема на нескольких турникетах подряд, обратитесь к дежурному по станции.
Контакты и справочная информация есть на официальном сайте, а на станциях работают стойки «Живое общение».
Сайт: mosmetro.ru
Частые проблемы
- Закрыты станции или участки линий, изменено движение поездов
- Не проходит оплата проезда на турникете
- Не работает или не открывается приложение «Метро Москвы»
- Вопросы по пополнению и остатку на карте «Тройка»
- Не загружается сайт или схема метро
Что пишут
Одобренных комментариев пока нет.
