О сервисе Дзен
Дзен — платформа с персональными рекомендациями: статьи, видео, короткие ролики и каналы авторов. Для читателя это сайт dzen.ru и мобильное приложение, где доступны лента, подписки, комментарии и лайки. Авторы ведут каналы и публикуют материалы через Студию. Вход выполняется через Яндекс ID или другие способы.
Проблемы проявляются как пустая или не обновляющаяся лента, не загружаются видео, не отправляются комментарии, недоступна Студия. Чтобы понять, где проблема, откройте Дзен в браузере и в приложении. Если лента пуста только у вас, обновите страницу, проверьте вход в аккаунт и очистите кэш приложения. Недоступность отдельной публикации может быть связана с её удалением или ограничением автором либо модерацией.
Дзен связан с экосистемой Яндекса, поэтому проблемы с Яндекс ID могут затронуть и Кинопоиск или Яндекс Почту.
Сайт: dzen.ru
Частые проблемы
- Лента не загружается или не обновляется
- Не удаётся войти в аккаунт
- Не воспроизводится видео
- Публикация недоступна или удалена
- Проблемы с каналом, Студией или платными подписками
Что пишут
Одобренных комментариев пока нет.
