В Яндекс Пэй недоступны оплата покупок, переводы и проверка баланса. Компания говорит, что деньги клиентов в безопасности, а сервис восстанавливают. Срок пока не назван.
11 октября Яндекс опубликовал заявление о работе Яндекс Пэй от имени руководства финтех-направления компании.
Что не работает
- оплата покупок;
- переводы;
- проверка баланса.
Что с деньгами
По словам компании, все деньги клиентов в безопасности. Записи о счетах хранятся в нескольких копиях на разных площадках, и ни одна из них не потеряна. Сами деньги не хранятся в дата-центре, где возникли проблемы: там работают только серверы, на которых запущены сервисы.
Когда починят
Точный срок Яндекс не называет. В заявлении сказано, что команда восстанавливает сервис по шагам и проверяет каждый из них, а о восстановлении сообщит отдельно.
Что делать сейчас
- Для срочных оплат используйте другую карту или другой способ оплаты.
- Не повторяйте один и тот же платёж много раз подряд: дождитесь восстановления и проверьте историю операций.
- Следите за официальными каналами Яндекса — там появится сообщение о восстановлении.
Если Яндекс Пэй не работает и у вас — сообщите об этом на странице сервиса: по числу жалоб видно, восстановился ли он у большинства.
Источник: Новости Яндекса, 11 октября 2026